Leistung
Negative Bewertung löschen lassen –
wenn sie rechtswidrig ist.
Nicht jede negative Bewertung kann entfernt werden – aber viele können es. Wir prüfen ehrlich, was möglich ist. Kostenlos, in 24 Stunden.
Wann ist eine negative Bewertung löschbar?
Es gibt einen wichtigen Unterschied zwischen einer negativen Bewertung, die Sie ärgert, und einer, die rechtswidrig ist. Nur letztere kann entfernt werden.
Nicht entfernbar
- ✗Echte schlechte Erfahrung, sachlich beschrieben
- ✗Berechtigte Kritik an Ihrer Leistung
- ✗Subjektive Meinung, auch wenn übertrieben
- ✗Schlechte Note ohne weiteren Text
Entfernbar
- ✓Verfasser war nie Ihr Kunde
- ✓Nachweislich falsche Tatsachenbehauptung
- ✓Beleidigung oder Schmähkritik
- ✓Bewertung von einem Mitbewerber
- ✓DSGVO-Verstoß (persönliche Daten)
Was wir anders machen als eine einfache Meldung
Jeder kann eine Bewertung bei Google melden. Die meisten solchen Meldungen werden automatisch abgelehnt – weil sie zu unspezifisch sind.
Wir kennen den Prozess aus eigener Erfahrung. Wir wissen, welche Richtlinien Google heranzieht, wie eine Meldung strukturiert sein muss, welche Belege hilfreich sind und wann eine Eskalation sinnvoll ist.
Das macht den Unterschied zwischen „abgelehnt“ und „entfernt“.
Häufige Fragen zu negativen Bewertungen
Welche negativen Bewertungen kann man löschen lassen?
Bewertungen, die gegen Recht oder Google-Richtlinien verstoßen: Fake-Bewertungen ohne Kundenkontakt, falsche Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen und Schmähkritik sowie Spam und Interessenkonflikte. Authentische Kritik bleibt bestehen.
Lohnt sich die Löschung einer einzelnen Bewertung?
Häufig ja: Gerade bei Profilen mit wenigen Bewertungen drückt eine einzelne 1-Stern-Bewertung den Durchschnitt deutlich – und der Effekt der Löschung wirkt dauerhaft.
Was kostet die Löschung?
59 € netto pro erfolgreich entfernter Bewertung, ab 20 Stück 39 € netto und ab 30 Stück 24 € netto. Die Erstprüfung ist kostenlos – Sie zahlen nur bei Erfolg.
Soll ich auf die Bewertung antworten, während der Antrag läuft?
Eine kurze, sachliche Antwort schadet nicht und signalisiert Mitlesern Souveränität. Vermeiden Sie aber inhaltliche Auseinandersetzungen, solange die Prüfung läuft.
Wie hoch sind die Erfolgsaussichten?
Das hängt vom Einzelfall ab – deshalb prüfen wir kostenlos vorab und sagen Ihnen ehrlich, welche Bewertungen Aussicht auf Erfolg haben. Für aussichtslose Fälle stellen wir keinen Antrag.
Weiterführende Ratgeber-Artikel
Was bei einer negativen Bewertung konkret zu tun ist, wann sich Reagieren lohnt und wie Sie speziell auf Google Maps vorgehen:
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